Netflix продължава да се срива на Samsung Smart TV - как да поправя

Въпреки че обикновено са надеждни, телевизорите на Samsung понякога могат да се сринат или замръзнат. Това може да се случи, когато стартирате всяко приложение на вашия комплект Samsung, но много потребители съобщават, че Netflix е този, който се срива най -често. Ако Netflix не е виновен, има вероятност това е телевизията.

Netflix продължава да се срива на Samsung Smart TV - как да поправя

За да ви помогнем да разрешите този проблем, ще изкопаем възможно най -много причини и решения.

Проблеми с интернет и актуализации

Първото нещо, което трябва да проверите, е дали вашият телевизор Samsung е свързан към интернет. Ако е така, проверете скоростта на връзката. Може би не е достатъчно бърз или има твърде много свързани устройства в момента. Можете също да опитате да прекъснете връзката и да се свържете отново към мрежата си, за да видите дали тя ще служи като бързо решение.

Минималната ви скорост на изтегляне трябва да бъде поне 0,5 мегабита в секунда (Mbps), но препоръчителната скорост за стрийминг в стандартна разделителна способност (SD) е 3 Mbps. Стриймингът с висока разделителна способност (HD) изисква 5 Mbps. Ultra HD стрийминг изисква огромните 25 Mbps. За да проверите скоростта на интернет, трябва да извършите тест за скорост, като използвате услуга като Fast.com.

Netflix продължава да се срива на Samsung TV

Ако няма нищо лошо във връзката ви, трябва да проверите дали приложението Netflix и телевизорът ви са актуализирани до последната версия, тъй като това може да помогне при грешки и сривове.

Трябва също да посетите Downdetector, за да се уверите, че Netflix не работи, тъй като това може да е причината да не работи.

Проверете плана за поточно предаване

Netflix има множество планове за стрийминг. Тези планове влияят върху броя устройства, на които можете да стартирате Netflix едновременно. Ако сте избрали най -евтиния стрийминг план, можете да гледате Netflix само на едно устройство наведнъж. Уверете се, че не се опитвате да играете нищо в Netflix, докато акаунтът ви се използва на друго устройство.

Излезте от Netflix

Друго възможно решение на този проблем е излизането от Netflix. За да направите това, трябва:

  1. Отидете на началния екран на Netflix.
  2. Оттам навигирайте наляво, за да намерите менюто. Ако не можете да намерите менюто, като се придвижите наляво, отидете нагоре и изберете Настройки или иконата на зъбно колело.
  3. Изберете Настройки (ако сте успели да намерите менюто).
  4. Отидете на Изход.
  5. Изберете Да, за да потвърдите. Ще бъдете излезли.
  6. Изчакайте няколко секунди, след това влезте отново и опитайте да пуснете видеоклип.

Ето какво трябва да направите, ако не можете да намерите Настройки или иконата на зъбно колело:

  1. Докато сте в приложението Netflix, въведете тази последователност, като използвате клавишите със стрелки на дистанционното: нагоре, нагоре, надолу, надолу, наляво, надясно, наляво, надясно, нагоре, нагоре, нагоре, нагоре
  2. Ще бъдете помолени да избирате между излизане, деактивиране и започване отначало. Това, което търсите, е опцията Изход.
  3. Когато излезете, влезте отново и опитайте отново.

Опитвали ли сте да го изключите и включите отново?

Понякога нулирането е най -доброто решение. Всичко, което трябва да направите, е да изключите телевизора си, да го изключите, да изчакате и след това да го включите отново и след това да го включите. Ако го държите изключен за около минута или след това и след това свържете отново всичко, той трябва да започне да работи отново в повечето случаи.

Преди да изключите, Netflix препоръчва да разредите телевизора си. Можете да направите това, като натиснете и задържите бутона за захранване на вашия телевизор за пет секунди. В противен случай може да е най -добре телевизорът да бъде изключен от мрежата за три минути вместо една.

Преинсталирайте приложението Netflix

Предишните решения са склонни да работят в повечето случаи, но има и други начини за решаване на проблема. Например, можете да опитате да преинсталирате приложението Netflix. Това може да не е най -доброто решение за телевизор Samsung, но си струва да опитате.

За да преинсталирате Netflix, първо трябва да го изтриете и след това да го инсталирате отново. Ето как:

  1. Натиснете бутона Начало и намерете Приложения.
  2. В горния десен ъгъл на екрана трябва да има икона на зъбно колело. Изберете го и той ще ви отведе до опциите.
  3. Намерете приложението Netflix.
  4. Изберете го и след това изберете Изтриване.
  5. След като изтриете Netflix, върнете се към Smart Hub.
  6. Изберете лупата, за да търсите в хъба.
  7. Намерете Netflix и го инсталирайте отново.

Деактивирайте Instant On на Samsung

Умните телевизори на Samsung имат опция, наречена Незабавно включване, която помага на телевизора да се включи много по -бързо. Съобщава се обаче, че Instant On причинява проблеми с някои приложения и Netflix е едно от тях. Затова се препоръчва да го изключите, като отидете в Настройки и след това се насочите към Общи. Трябва да намерите опция за деактивиране на Instant On там.

Нулиране на Smart Hub

Ако нищо не е работило досега, помислете за нулиране на Smart Hub. Smart Hub съдържа всички ваши приложения, така че нулирането му ще ги изтрие и ще изисква да ги инсталирате отново. Следователно, трябва да направите това само ако нямате друг избор. Уверете се, че сте излезли от Smart Hub и след това направете следното:

  1. Натиснете бутона Меню на дистанционното.
  2. Намерете Smart Hub.
  3. Изберете Нулиране на Smart Hub.
  4. Потвърдете, че искате да направите това, ако устройството ви предупреди за изтриване на всичките ви приложения.
  5. Въведете своя ПИН. Трябва да е 0000, тъй като е PIN по подразбиране. Ако това не успее, свържете се с Samsung.
  6. След нулиране се върнете към Smart Hub.
  7. Инсталирайте Netflix отново. Може да отнеме известно време преди инсталирането му, така че бъдете търпеливи.

Ако това не помогне, не забравяйте да се консултирате с производителя на вашето устройство за по -нататъшни действия. Може би Hard Reset, което включва възстановяване на фабричните настройки на вашия телевизор Samsung, е единственото възможно решение.

Лежа

Обикновено изключването и включването отново свърши работа, но дори и да не можете да накарате приложението си Netflix да работи по този начин, има много други методи, които да изпробвате.

Успяхте ли да отстраните проблема на вашия телевизор Samsung? Ако е така, кой метод се оказа решението във вашия случай? Кажете ни в коментарите по -долу!