blueboxerwebdesign.com

Ако използвате смарт телевизор Samsung, вероятно сте свикнали всичко да работи безпроблемно. В редки случаи обаче може да срещнете проблеми. Един повтарящ се проблем е кодът за грешка 012.

Това е грешка в мрежовите смущения, която ви уведомява, когато интернет връзката на вашия Samsung TV се прекъсне. Често получавате този подкана, когато използвате приложения на вашия Samsung телевизор, които изискват интернет връзка.

Най -вероятно това са поточни приложения като Netflix, Hulu, YouTube и др. Придържайте се към нас, ако искате да разберете как да разрешите този проблем.

Това е проблем с мрежата

Причините за смущения в мрежата могат да бъдат много. Понякога проблемът е в текущата поддръжка на вашия интернет доставчик. В други случаи вашият Wi-Fi сигнал може да е слаб, особено ако вашият рутер и модем са в различна стая от вашия телевизор Samsung.

Тествайте своя Wi-Fi сигнал с друго устройство, например смартфон. Ако вашият интернет работи добре, няма нужда да се обаждате на вашия интернет доставчик. Проблемът е вашият телевизор Samsung. В противен случай можете да се свържете с тях и да се оплачете от връзката си.

И накрая, вашият Ethernet кабел може да се повреди и да причини проблема. Можете лесно да свържете вашия Samsung телевизор към интернет ръчно, ако използвате кабелна връзка:

1. Отворете менюто Настройки на вашия телевизор Samsung.
2. След това изберете Отваряне на мрежовите настройки.
3. Изберете Кабелен и връзката ви трябва да бъде възстановена.

Вместо това можете да използвате Wi-Fi:

1. Стартирайте менюто Настройки на вашия телевизор Samsung.
2. Изберете отново Open Network Settings.
3. Този път изберете Безжично вместо Кабелно.
4. Изберете вашата безжична мрежа, въведете идентификационните си данни и се свържете с Wi-Fi.

Проверете вашата версия на фърмуера автоматично

Честа причина за мрежови грешки на телевизорите Samsung може да бъде остарял фърмуер. Можете да актуализирате фърмуера си автоматично или ръчно. Нека първо обхванем автоматичната актуализация на фърмуера:

1. Когато вашият телевизор Samsung е свързан към интернет, натиснете опцията Menu на RC.
2. Изберете опцията Поддръжка.
3. След това изберете Актуализация на софтуера.
4. Накрая натиснете Онлайн.

Актуализацията на вашия фърмуер автоматично ще се изтегли и инсталира на вашия телевизор Samsung. Телевизорът трябва да се рестартира, когато актуализацията приключи. Ако не срещнете никакви проблеми тук, всичко е готово. Опитайте да използвате онлайн приложение на вашия смарт телевизор и вижте дали работят.

Проверете ръчно версията на фърмуера си

В случай, че приложенията не работят, актуализацията може да е неуспешна. Ако е така, актуализирайте ръчно фърмуера си:

1. Проверете номера на модела на вашия телевизор Samsung и го запишете. Ще ти трябва.
2. Посетете уеб сайта за поддръжка на Samsung и отидете на изтегляния.
3. Въведете вашия модел телевизор в полето за търсене и потърсете актуализации на фърмуера. Намерете най -новата актуализация и я изтеглете.
4. Разархивирайте файла на фърмуера и го прехвърлете на USB флаш устройство.
5. Стартирайте вашия телевизор Samsung и включете USB.
6. Докоснете менюто на RC.
7. След това изберете Поддръжка, последвано от Надстройка на софтуера.
8. Вместо Онлайн, изберете USB метода.
9. Вашият телевизор ще сканира за USB и ще инсталира файла за актуализация на фърмуера. Той ще се рестартира за кратко след актуализацията.

Изчакайте известно време и опитайте отново да използвате вашите онлайн телевизионни приложения.

Всемогъщото нулиране

Ако нищо от горното не работи, не се притеснявайте. Все още имате някои възможности на ваше разположение. Нулирането на Smart Hub реши грешка 012 за много потребители:

1. Включете телевизора Samsung.
2. Достъп до настройките.
3. След това изберете Поддръжка, последвана от Самодиагностика.
4. Накрая изберете опцията Нулиране на Smart Hub.

Обърнете внимание, че ще трябва да влезете отново в своите онлайн акаунти след нулирането (например Netflix). Направете това за всичките си онлайн приложения и би трябвало да можете да ги използвате отново. Освен това ще трябва да инсталирате всички приложения, които не са предварително инсталирани на вашия телевизор Samsung.

Ако дори нулирането на Smart Hub не помогне, можете да направите пълно нулиране. Използвайте стъпките по -горе, но изберете Нулиране в менюто за самодиагностика. Нулирането ще върне всички ваши Samsung телевизори към фабричните настройки, с изключение на мрежовите настройки.

Прав ти път

Грешката 012 вече не трябва да ви притеснява. Ако нито едно от поправките не помогне и вашата интернет връзка е отлична, време е да се свържете с поддръжката на Samsung. Не се колебайте да се свържете и да помолите за помощ. Можете също така да разберете дали имате свързани проблеми.

Успяхте ли да поправите грешката? Кой от методите ви помогна? Кажете ни това и повече в секцията за коментари по -долу.