Roku запазва замразяването и рестартирането - какво да правите

Устройството Roku е отличен елемент за притежание, но от време на време той ще се срине, замрази или рестартира без видима причина. Той може да замръзне или да се рестартира по време на поточна сесия, при сърфиране на канали или когато седи бездействащ и може да замръзне по всяко време. Този урок обсъжда различни стъпки, които можете да направите, за да отстраните проблемите при рестартиране и замразяване.

Roku запазва замразяването и рестартирането - какво да правите

Преди да се „вкопаем“ и да открием възможните решения за проблеми с рестартирането или замразяването на Roku, важно е да отбележим една техническа особеност. Каналите Roku НЕ са канали, а всъщност са приложения, които могат или не могат да имат канали. Приложение, което има канали, може да включва телевизионни функции на живо, като Pluto TV и Sling. CBS News и Nick обаче технически не са канали, а са приложения, които предлагат при поискване или стрийминг на живо, които може да наречете канали. Добре, сега можем да продължим! Ето няколко полезни съвета, за да предотвратите рестартирането или замразяването на вашия Roku.

Какво причинява замразяване или рестартиране на устройство Roku

Независимо дали е от прегряване, лоша интернет връзка или грешка с устройството или някое от приложенията, има много неща, които могат да накарат вашето устройство Roku да действа. За по -простота, най -добре е да започнете с най -лесното решение и да работите по -сложно.

Изключете устройството Roku и го оставете да се охлади

Една от основните причини устройствата да се държат странно е твърде много топлина. Както при повечето устройства в днешно време, устройствата Roku са компактни по природа и не са оборудвани с вътрешни вентилатори; по -малко движещи се части означава по -малък шанс за повреда. В резултат на това те вместо това разчитат на естествения процес на пренос на топлина и циркулация, поради което определени части са изправени по определен начин и имат радиатори.

  1. Изключете вашето устройство Roku и го оставете да престои 2-5 минути.
  2. Уверете се, че няма пречки при разсейването на топлина около вашето устройство, т.е. проверете дали устройството ви не е твърде близо до стена, телевизор, компютър и т.н.
  3. Включете устройството обратно и го оставете да се рестартира.

Актуализирайте своя Roku

Може би вече сте опитвали тази стъпка, но може да си струва още един опит. Roku се актуализира сравнително редовно, за да добавя функции или да поправя грешки. Подобно на проблемите със слушалките и Nintendo Switch Pokemon, извършването на системна актуализация може не само да разреши горните проблеми, но и да добави други поправки.

  1. Ако вече не сте там, изберете У дома на вашето дистанционно. Бутон за начална страница Roku
  2. След това превъртете надолу и изберете Настройки. Главно меню на Roku
  3. След това изберете Система от новата страница. Меню за настройки на Roku
  4. Сега изберете Актуализация на системата и след това изберете Провери сега.
  5. Позволете на Roku да се актуализира, ако има такъв.

Рестартирайте вашия Roku

Повечето хора са склонни да оставят Roku включен и в режим на готовност, когато не се използва. Ето защо е добра идея да го рестартирате редовно. Процедурата опреснява всички файлове и нулира паметта, което може да спре замразяването или проблеми с рестартирането.

  1. Отново отидете на Настройки меню и след това изберете Система. Меню за настройки на Roku
  2. Сега изберете Рестартиране на системата. Системно меню на Roku 2
  3. След това изберете Рестартирам.

Само стъпките за рестартиране може да са достатъчни, за да спрете проблемите, които имате. Винаги е добра идея да рестартирате устройството си толкова често.

Извадете слушалките от дистанционното

Има известен проблем, когато слушалките се свържат с дистанционното. Беше издадено поправка, но някои потребители все още се оплакват, че Roku ще замръзне или ще се рестартира, когато имат свързани слушалки.

  1. Актуализирайте своя Roku.
  2. Изключете Roku за поне 30 секунди.
  3. Извадете слушалките от дистанционното.
  4. Извадете батериите от дистанционното и изчакайте около 30 секунди, след което ги поставете отново.
  5. Рестартирайте Roku.
  6. Проверете отново за актуализации.

Деактивирайте Wi-Fi на вашия Nintendo Switch

Има известен проблем с това, че Nintendo Switch пречи на определени устройства Roku, но само при игра на Pokemon Sword and Shield.

  1. Актуализирайте своя Roku.
  2. Изключете Roku.
  3. Изключете Nintendo Switch или го настройте на Самолетен режим.
  4. Рестартирайте Roku.
  5. Проверете отново за актуализации.

Издадена актуализация за устройства Roku потенциално реши проблемите с Pokemon. Въпреки това, много хора все още твърдят, че имат проблеми със замразяване или рестартиране, които могат да възникнат поради различен проблем или защото актуализацията никога не е завършила успешно. Техническата поддръжка на Roku препоръча на собствениците на Roku да опитат да актуализират отново устройството си по-късно, често вечер, преди всичко, тъй като проблемът може да бъде причинен от „близък“ Nintendo Switch. Така че, ако все още страдате от рестартиране или блокиране, вашето устройство Roku може просто да се наложи да получи тази актуализация.

След като опитате двете стъпки по -горе, опитайте тези други съвети за отстраняване на неизправности, за да видите дали те решават проблема ви.

Проверете за промени

Направили ли сте промени в конфигурацията или сте добавили нови приложения (известни още като канали), откакто вашият Roku започна да замръзва или рестартира? Макар и рядко, добавянето на приложения може да попречи на работата на други приложения, а промяната на конфигурацията може да доведе до срив и рестартиране на Roku.

Помислете за всички промени, които сте направили във вашия Roku, когато започна да има проблеми. Повторете стъпките си и отменете промените, за да видите какво се случва.

Проверете за проблеми с канала

Вашият Roku замръзва или рестартира в определено приложение или канал в приложението? Винаги ли правите едно и също нещо, когато се случи? Ако изглежда свързано с канал или приложение, премахнете го и го инсталирайте отново. Ако това е проблем с менюто или навигацията, премахнете някои канали, които вече не гледате, за да намалите паметта.

Проверете вашата мрежа

Рядко е, но е възможно лош мрежов сигнал да доведе до замръзване или рестартиране на вашето устройство Roku. Ако използвате Wi-Fi, проверете силата на сигнала на телефона си. Ако други хора от вашето домакинство използват мрежата, уверете се, че има достатъчно честотна лента за обикаляне. Ако силата или качеството на сигнала са лоши, свържете вашия Roku чрез Ethernet (ако е възможно) и проверете отново. Ако остане стабилен, това може да е безжичният сигнал. Опитайте да промените своя Wi-Fi канал. Дефектните Wi-Fi сигнали могат да повлияят на данните, получени на вашето устройство Roku, което води до замръзване или рестартиране.

Проверете HDMI кабела

Повечето устройства Roku използват HDMI кабели за свързване към вашия телевизор, така че това е следващото логично нещо, което трябва да проверите. Сменете го с друг кабел и вижте какво ще се случи. Точно както има физически и свързващи разлики в Ethernet и USB кабели, има и разлики в HDMI кабелите. HDMI кабелите рядко се дефектират, но тъй като тази стъпка отнема само няколко секунди, си струва да опитате.

Фабрично нулирайте вашия Roku

Нулирането на вашия Roku е крайна стъпка. Ще загубите всичките си канали, персонализациите и всичко, което сте направили, за да го направите свой собствен. Ако обаче всички предишни стъпки са се провалили, това е единствената ви опция, освен смяната на устройството. Нищо не е перфектно и има вероятност да имате дефектно устройство Roku.

  1. Изберете У дома на вашето дистанционно Roku.
  2. Сега превъртете надолу и изберете Настройки. Главно меню на Roku
  3. След това изберете Система. Меню за настройки на Roku
  4. След това изберете Разширени настройки на системата. Меню Roku System
  5. Сега изберете Фабрично нулиране. Разширени системни настройки на Roku
  6. След това въведете показания код, изберете Добреи след това потвърдете избора си, ако бъдете подканени. Страница за възстановяване на фабричните настройки на Roku
  7. Изчакайте Roku да изтрие конфигурационните си настройки, да изтегли нови файлове и да се рестартира

Ако фабричното нулиране не работи, нищо няма, освен ако не се случи нова, „магическа“ актуализация!

Отстраняване на неизправности в устройството на Roku

Както при повечето устройства, има много неща, които могат да причинят проблема с вашето периодично замразяване и рестартиране на вашето устройство Roku. Всичко, което можете да направите, е да се опитате да разрешите проблема едно възможно решение наведнъж.

Знаете ли за някакви конкретни поправки за Roku, който продължава да замръзва или рестартира? Разкажете ни за това по -долу, ако го направите!